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拐杖的常见问题及解决方法

拐杖的问题点 

1、  拐杖开不了机,怎么办?

拐杖开不了机,首先检查拐杖是否有电,如果没有电,需要先对拐杖充电后则可以开机。

2、  LED灯亮的几种含义?

1)设备充电时,LED灯闪烁。

2)设备充电完成时,LED灯常亮,拔掉USB后,LED灯关闭。

3)设备低电量时,LED灯长闪烁。

4)短按一次按键,LED灯亮一下。

3、  拐杖支持什么卡?

支持移动卡和联通卡,但由于使用的是2G网络(联通卡已经取消2G网络),建议使用移动卡。不支持电信卡。

4、  如何插卡?

打开设备左侧“sim”字样的翻盖,找到SIM卡槽,将SIM卡放进卡槽即可。

5、  拐杖开机和关机应该注意什么?

开机:开机前,需要先插入SIM卡,如果未插卡开机,会播报“开机成功,请插入手机卡!”,如果插卡后还是播报“开机成功,请插入手机卡!”,则是拐杖未检测到SIM卡,需要检查SIM卡是否插好或重新插卡再开机,开机检测到卡会播报“开机成功,设备运行正常!”并播报设备号。

关机:关机前,请先取出SIM卡后再长按按键关机,如果未取出SIM卡,则是拨打sos号码,不能进行关机操作。

6、  广播播放不了或者播放断断续续。

广播是由后台下发播报,并且拐杖使用的是2G网络,容易导致拐杖网络不稳定,使拐杖出现接收不到广播或者播放断断续续的现象。

7、  多媒体文件播放的前提是什么?

由于拐杖的内存不足,使用多媒体功能需要先插入一个TF卡(内存卡),并在TF卡里下载多媒体文件,即可使用多媒体功能播放多媒体文件。

8、  来电后如何接听电话和挂断电话?

拐杖来电时,短按一下按键,电话接通,通话结束后,再次短短一下按键,通话结束。

9、  如何设置sos紧急电话?

拐杖设置sos紧急电话需要在后台设置,关注微信公众号(惠健康welcare),绑定设备号后点击“设置”-->“紧急联系人”页面设置紧急联系人并提交,提交成功提示“提交成功”即可。

10、            如何拨打sos紧急电话?

设置sos号码成功后,长按拐杖按键,直至有警铃声响起后立即松开按键,即可拨打sos号码,默认是拨打设置的第一个sos号码,在无人接听的情况下自动拨打第二个sos号码,以此类推,循环拨打三轮后电话挂断,有人接听时则中断轮播。

11、            定位数据不上传怎么办?

首先检查下拐杖是否插卡,如果有插卡,则检查下SIM卡是否欠费或者SIM卡是否开通GPRS,如果有开通GPRS,则检查下卡是否插好,重新插卡后需要重启下拐杖,是否会播报“开机成功,设备运行正常!”并播报设备号。